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Come possiamo aiutarti?


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SICUREZZA/NORME ANTICOVID

L'area del Parco, così come quella della Splash Zone, è molto vasta quindi con il nostro impegno e l'attenzione di tutti non è difficile mantenere il distanziamento. Le presenze nel Parco sono comunque contingentate, le giostre vengono sanificate ad ogni giro e le sdraio delle Splash zone tutti i giorni.

Le regole da seguire per un divertimento in totale sicurezza:

  1. Divieto di accesso in presenza di uno o più sintomi influenzali (tosse secca, mal di gola, febbre > 37.5 °C, difficoltà respiratoria, malessere generale). La temperatura potrà essere misurata prima di consentire l’accesso al Parco;
  2. Obbligo di indossare la mascherina in fase di accesso, uscita, stazionamento nei locali interni (servizi igienici, punti food, casse) e sulle giostre. Non sono soggetti a tale obbligo i bambini al di sotto dei sei anni;
  3. Obbligo di sanificare le mani prima di accedere al Parco e alle attrazioni mediante gel disinfettante messo a disposizione;
  4. Mantenimento di un distanziamento interpersonale di almeno 1 metro all'interno del Parco (ad esclusione dei membri dello stesso nucleo familiare).
  5. Divieto di assembramento
  6. Obbligo di fare la doccia prima di accedere alla Splash Zone.

FESTE

Il servizio feste è momentaneamente sospeso, in ottemperanza delle normative anticovid.

Se desideri trascorrere la giornata del tuo compleanno all'interno del Luneur Park puoi acquistare i biglietti on line e un torta presso la Casa del Gelato, all'interno del Parco.

La torta, al gusto stracciatella, è per circa 10/12 persone, ha un costo di 30 euro (piattini e tovagliolini inclusi) e può essere consumata autonomamente su uno dei tavolini disseminati all'interno del Giardino delle Meraviglie, facendo attenzione a rispettare il distanziamento.

Non è necessaria alcuna prenotazione.

ORARI

Trovi qui le info su giorni e orari apertura Parco.

BIGLIETTI SCADUTI

Con i biglietti (o i coupon in PDF) non utilizzati, ma scaduti il 5 giugno, puoi recarti direttamente alle casse nella giornata in cui intende entrare al Parco entro il 30 agosto.

Il Parco è aperto tutti i giorni dalle 17:00 alle 22:00.

ABBONATI

Con il tuo abbonamento puoi venire al Parco ogni volta che vuoi senza bisogno di prenotare. Le giostre sono aperte dalle 17:00 alle 22:00.

Per la Splash Zone invece è fortemente consigliato l'acquisto on line, sul sito trovi tutte le informazioni per accedere ai biglietti a te riservati.

RECUPERO ABBONAMENTI

Abbonamento oro: per recuperare i giorni persi a causa dell’emergenza sanitaria la durata del tuo abbonamento verrà estesa fino al 31 marzo 2021. Durante il mese di gennaio 2021 dovrai recarti presso la biglietteria del Parco e ritirare la nuova card valida fino al 31 marzo 2021. A gennaio dovrai ricordarti di portare con te un documento di identità, la card dell’abbonamento 2020 e l’indirizzo email tramite cui hai acquistato.

Abbonamento argento: per recuperare i giorni persi a causa dell’emergenza sanitaria, non ti verranno addebitati i mesi di ottobre, novembre e dicembre. Non ci sarà bisogno di alcuna disdetta, i pagamenti termineranno automaticamente il mese di settembre e l’abbonamento resterà attivo fino al 31 dicembre 2020. Dovrai solo ritirare in a cassa una nuova card a partire dal 12 settembre, che ti consentirà di accedere al Parco nei mesi di ottobre, novembre e dicembre.

PRENOTAZIONI

Per adeguare il Parco alle nuove normative anticovid le presenze sono state contingentate ma non è richiesta alcuna prenotazione. 

Per la Splash Zone è fortemente consigliato l'acquisto on line.

Puoi acquistare tutte le tipologie di biglietti anche presso le Casse del Parco, allo stesso Prezzo.

Non è possibile prenotare, ingressi, sdraio, ombrelloni, tavoli, torte o altre servizi all’interno del Parco. 

ACQUISTO BIGLIETTI

Puoi acquistare tutte le tipologie di biglietti, allo stesso prezzo, presso le Casse del Parco e on line.

Per la Splash Zone è fortemente consigliato l'acquisto on line.

Non è richiesta nessuna prenotazione.

BIGLIETTI SPLASH ZONE

Il Biglietto per la Splash Zone è uguale e necessario per tutti, anche per chi non intende fare il bagno. Non esistono riduzioni di alcun tipo. 

I bambini sotto gli 80 cm entrano gratuitamente, possono fare il bagno ma non salire sugli scivoli

I prezzi sono gli stessi on line e alle casse ma è fortemente consigliato acquistare on line perché gli ingressi sono contingentati. In nessun caso è possibile prenotare.

Acquistando il Biglietto per la Splash Zone non è necessario acquistare il biglietto di ingresso a 3,50.

Con il biglietto per la Splash Zone è possibile rimanere all’interno del Parco fino alle 22:00 ma non è possibile salire sulle giostre.

Con il biglietto per la Splash Zone se si desidera andare sulle giostre è possibile acquistare un biglietto integrativo giostre illimitate all’interno del Parco. (Splash Shop) o alle Casse. 

SCIVOLI SPLASH ZONE

I bambini alti tra 80 e 105 cm devono essere accompagnati sugli scivoli da un adulto, al disopra dei 105 cm possono salire da soli, al di sotto degli 80 cm non possono fare gli acquascivoli ma possono comunque divertirsi e fare il bagno con mamma o papà. L’acqua è profonda al massimo 60 cm

Anche gli adulti possono andare liberamente sugli acquascivoli.

SDRAIO, OMBRELLONI, TAVOLI

Non è possibile prenotare, sdraio, ombrelloni, tavoli o altre postazioni all’interno del Parco. 

Le sdraio sono un numero più che sufficiente ad accogliere tutti i nostro ospiti.

PRANZO

All’interno della Splash Zone è possibile acquistare i Menù Pranzo a 6 euro. Clicca qui per saperne di più.

BIGLIETTI GIOSTRE

I biglietti disponibili per il Parco quelli visibili e acquistabili sul nostro sito.

È sempre possibile acquistare, agli stessi prezzi, sia on line che alle casse del Parco. 

Acquistando il biglietto di Ingresso da 3,50€ NON è possibile salire sulle giostre, è possibile acquistare successivamente un’integrazione per accedere alle giostre senza limiti.

Per salire sulle giostre è necessario acquistare il biglietto giostre illimitate. Le Lunalire sono state temporaneamente disattivate per garantire il distanziamento interpersonale. 

Tutti i biglietti Giostre Illimitate includono il Biglietto di ingresso (non necessitano dell’acquisto del Biglietto da 3,50€).

LUNALIRE

Per garantire il distanziamento interpersonale le Lunalire sono state temporaneamente disattivate. Per salire sulle giostre è necessario acquistare il biglietto giostre illimitate.

CENA

Chi acquista il Biglietto di Ingresso puo’ cenare alla carte presso gli stessi punti food di chi ha acquistato il Biglietto Giostre Illimitate con il Menù cena. Clicca qui per saperne di più.

GLUTEN FREE

Sono disponibili dei primi piatti gluten free presso la Casa del Gelato, sia a pranzo che a cena.

ACCESSIBILITÀ CON L 104 E DISABILI

I minori con L.104 e i maggiorenni con disabilità certificata al 100% hanno diritto alla totale gratuità. In entrambi i casi, per usufruire delle agevolazioni, è necessario mostrare presso le casse del Parco un qualsiasi documento che attesti l'invalidità.

Non sono mai previste agevolazioni per gli adulti accompagnatori, di cui almeno uno obbligatorio su ogni attrazione.

I disabili non hanno bisogno di fare alcun tipo di prenotazione né per il Parco né per la Splash Zone, per gli accompagnatori è consigliato l’acquisto on line, in particolar modo per la Splash Zone. 

Per sapere a quali attrazioni è possibile accedere la preghiamo di consultare la nostra guida all’accessibilità.

GIOSTRE E GIOCHI

È possibile sapere quante e quali attrazioni sono adatte a ciascun bambino cliccando sul riquadro che ne indica l'altezza.

GRUPPI

Non sono al momento disponibili agevolazioni per gruppi.

CONVENZIONI

Al momento non è attiva nessuna convenzione.

CANI

Non è consentito l'accesso ai cani, neanche di piccola taglia.

OGGETTI SMARRITI

Se hai smarrito un oggetto a cui tieni all’interno del Parco scrivi a info@luneurpark.com.

INFORMAZIONI ABBONAMENTI

Trovi sul sito le info sulle tipologie di Abbonamento disponibili.

MANCATO RINNOVO ABBONAMENTO

Puoi scrivere a info@lunerupark.com.

DISDETTA ABBONAMENTO

È possibile disdire l’abbonamento direttamente da questo link.

CAMBIO CARTA PER RINNOVO ABBONAMENTO

E’ possibile cambiare i dati della carta valida per il rinnovo degli abbonamenti solo a partire dal giorno prima rispetto alla scadenza dello stesso. E’ possibile effettuare la modifica tramite questo link.

SPLASH ZONE + GIOSTRE

Gli ospiti della Splash Zone possono restare all'interno del Parco fino alle 22:00. Chi desidera andare sulle giostre, che aprono alle 17:00, può acquistare il biglietto giostre illimitate a 14 € presso lo Splash Shop o le Casse del Parco.

ACQUISTI IN CASSA

Tutti i biglietti possono essere acquistati, allo stesso prezzo, sia on line che in cassa.

Non è possibile effettuare prenotazioni.

Per la Splash Zone è consigliato acquistare on line.

ACQUISTI ON LINE

Non è necessario stampare i biglietti acquistati on line. Per accedere al Parco è sufficiente mostrare il PDF ricevuto tramite email tramite Smartphone al Tornello.

ADULTO ACCOMPAGNATORE

Gli Adulti che accompagnano i bambini sulle giostre devono acquistare il biglietto giostre illimitate. In biglietto è nominale e non interscambiabile tra genitori.

POMERIDIANO SPLASH ZONE

E’ possibile accedere alla Splas Zone in qualsiasi momento tra la 10:00 e le 17:00 ma non esiste un biglietto ridotto per il solo ingresso pomerdiano.

RIEMISSIONE BIGLIETTI

I Biglietti sono nominali e a data fissa e non sono rimborsabili o modificabili per nessun motivo. In caso di chiusura straordinaria del Parco i biglietti possono essere riemessi per un'altra data se inviati entro 48 ore dalla presunta data di utilizzo a info@luneurpark.com.

CHIUSURA STRAORDINARIA DEL PARCO

I Biglietti sono nominali e a data fissa e non sono rimborsabili o modificabili per nessun motivo. In caso di chiusura straordinaria del Parco i biglietti possono essere riemessi per un'altra data se inviati entro 48 ore dalla presunta data di utilizzo a info@luneurpark.com.

MALTEMPO

I Biglietti sono nominali e a data fissa e non sono rimborsabili o modificabili per nessun motivo. In caso di chiusura straordinaria del Parco i biglietti possono essere riemessi per un'altra data se inviati entro 48 ore dalla presunta data di utilizzo a info@luneurpark.com.

SPLASH ZONE

La Splash Zone è aperta tutti i giorni, fino al 30 agosto, dalle 10:00 alle 17:00

Il Biglietto per la Splash Zone è uguale e necessario per tutti, anche per chi non intende fare il bagno. Non esistono riduzioni di alcun tipo.

I bambini sotto gli 80 cm entrano gratuitamente, possono fare il bagno ma non salire sugli scivoli

I bambini tra gli 80 e i 105 cm possono fare gli acquascivoli accompagnati da un adulto.

I bambini più alti di 105 cm possono fare gli scivoli senza accompagnatore.

L’acqua della vasca è profonda al massimo 60 cm.

I prezzi sono gli stessi on line e alle casse ma è fortemente consigliato acquistare on line  perché gli ingressi sono contingentati. In nessun caso è possibile prenotare.

Acquistando il Biglietto per la Splash Zone non è necessario acquistare il biglietto di ingresso (3,50€) è possibile rimanere all’interno del Parco fino alle 22:00 ma non è possibile salire sulle giostre.

Con il biglietto per la Splash Zone se si desidera andare sulle giostre è possibile acquistare un biglietto integrativo giostre illimitate presso lo Splash Shop o le Casse all’interno del Parco.